Pour toute personne qui a besoin d'un médecin pour une difficulté de santé non vitale (enfant, soins aux adultes et aux personnes âgées) Les locaux sont accessibles aux handicapés; un fauteuil roulant est disponible à l'accueil si nécessaire. Pendant les horaires de fermeture du cabinet de votre médecin généraliste ( soirs, weekends, fériés, ponts). Après l'accueil téléphonique de régulation vous rencontrerez sur place l'agent d'accueil. Vous serez examiné par un des médecins généralistes de l'arrondissement de Douai qui prend son tour de garde à la maison médicale, ou de son remplaçant. Comme chez votre médecin généraliste avec la majoration du soir et du weekend, qui sont remboursables (tarifs conventionnés par la sécurité sociale). Vous pouvez solliciter le tiers payant, c'est-à-dire ne payer que la partie complémentaire. Munissez vous de votre carte vitale et de votre attestation CMUc aussi, si vous êtes concernés. Le paiement par carte bancaire n'est pas possible. En cas d'urgence vitale, composer le 15
Le nombre de consultations en constante progression témoigne des besoins. En 2019, 5 353 visites ont été comptabilisées contre 1 409 consultations enregistrées quatre ans plus tôt. Ces consultations sont assurées pendant la fermeture des cabinets médicaux et deux fois mieux rémunérées qu'en journée. Plus de déplacements nocturnes et lointains pour les médecins de garde. Les patients sont envoyés par un régulateur qui juge de la nécessité de consulter un généraliste en soirée, la nuit, le week-end ou un jour férié. Roland Crestel, médecin généraliste à la retraite, toujours actif au sein de la maison de garde de Douai. Roland Crestel est un des medecins à l'origine du projet de la maison de garde de Douai (Photo Aimée Thirion pour Libér) Presque un tiers des médecins de l'agglomération y assurent volontairement des tours de garde. « Pour nous, c'est beaucoup », se réjouit le docteur Lepoutre, qui espère toujours plus de volontaires. Ce soir-là, Sébastien, que les diarrhées de son nourrisson inquiétaient, a été envoyé sur place par le Samu.
Tous partagent la volonté d'ouvrir de nouvelles maisons de santé, avec médecins, infirmiers ou même pharmaciens. Deux ont ouvert à Douai au cours du mandat. Une troisième est en cours de création. «Ce n'est pas suffisant. Ces médecins sont venus avec leur patientèle et ne prennent pas de nouveaux patients, affirme Amar Mouetter, colistier sur la liste sans étiquette conduite par Jacques Brénot. On envisage d'aménager des locaux et de soulager les médecins des tâches administratives en recrutant du personnel. Comme ça, ils ne seront là que pour soigner. » Pour Coline Craeye (LREM-Agir-Modem), le mérite de ces ouvertures de maisons médicales revient aux professionnels de santé plutôt qu'à la municipalité. Depuis janvier, l'Agence régionale de santé (ARS) des Hauts-de-France déploie de nouvelles mesures pour repleuper en généralistes les territoires les plus en manque. A Douai, un praticien peut ainsi obtenir 50 000 euros pour s'installer et percevoir 6 900 euros brut mensuels pendant ses deux premières années d'exercice.
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