Certains consommateurs vivent dans des zones sans nom ni numéro de rue, et donc, chaque fois que des entreprises de logistique essaient de leur livrer des articles, elles perdent beaucoup d'argent en carburant et en entretien de vélos, en essayant de les localiser. Ces opérations malsaines affectent la rentabilité des entreprises de logistique et, en tant que telles, la plupart du temps, après l'échec d'une tentative de livraison à un client, elles renvoient les articles à l'entreprise de commerce électronique. L'entreprise de commerce électronique et l'entreprise de logistique sont alors toutes deux perdantes dans la transaction. L'amélioration de la logistique accélérerait considérablement la croissance du commerce électronique au Congo – Kinshasa. 3). RDC - Commerce électronique: Enjeux et contraintes - Eventsrdc.com. Manque de confiance Des millions de Congolais ne veulent pas utiliser leurs cartes de débit en ligne en raison de la notion populaire de fraude en ligne et des qualités de produit épouvantables. Une mauvaise expérience dans une boutique en ligne affecte l'orientation du consommateur de la plupart des autres boutiques en ligne et, en tant que telle, les motive à ne pas vouloir payer avant d'avoir vu les articles.
Cela devient un problème pour les entreprises de commerce électronique qui tentent de livrer aux consommateurs dans les régions difficiles du pays. Un problème majeur avec le modèle de paiement à la livraison au Congo – Kinshasa est que certains clients ne veulent pas vraiment acheter, mais veulent savoir si l'article leur aurait été livré. Certains vont même jusqu'à commander six articles et n'en choisir qu'un parce qu'ils veulent vraiment seulement pouvoir comparer. Ces choses sont faites sans le consentement de la société de commerce électronique. Avec plusieurs facteurs affectant considérablement le manque de confiance des consommateurs pour les entreprises de commerce électronique locales, presque tous les magasins en ligne continuent d'enregistrer des flux de trésorerie négatifs. Numérique en RDC, mais d’abord un cadre juridique. – Sphynxrdc. Une confiance généralisée en RDC rendrait instantanément de nombreuses entreprises de commerce électronique rentables. 4). Canaux de publicité et de marketing non pertinents De nombreuses petites entreprises de commerce électronique commettent toujours l'erreur d'afficher des annonces de leurs boutiques en ligne sur des panneaux d'affichage, des stations de radio et de nombreux autres canaux physiques qui génèrent des millions de francs congolais gaspillés (principalement des milliers de dollars).
Aujourd'hui, il est possible de se rendre dans une librairie virtuelle, de visualiser un ouvrage, d'en lire des extraits, de parcourir les différents rayons du magasin, de faire son choix, puis d'acheter un livre en ligne. On peut se faire livrer son achat à domicile ou, dans certains cas, le télécharger directement dans son ordinateur. Naturellement, d'autres biens et services peuvent être achetés de la même manière. Comment s'y prendre en effet pour imposer une cyber entreprise, ou toutes les ventes sont réalisées sur Internet? Commerce electronique en cote d'ivoire. Ce qui revient à poser la problématique suivante: un internaute télécharge une chanson sur le disque dur de son ordinateur, consulte une base de données ou commande un livre par l'intermédiaire d'un site commercial étranger. Pour assurer le règlement de son achat ou de sa consultation, il communique son numéro de carte de crédit grâce à une fenêtre spéciale de soumission affichée par le site. Quel sera le traitement fiscal de l'opération? Dans quel(s) pays les bénéfices générés par le site Internet seront-ils imposés?
Alimenter le site e-commerce Une fois que vous avez trouvé votre fournisseur de produit, vous pouvez commencer par alimenter votre site e-commerce. Pour cela, vous allez intégrer petit à petit des fiches produites. Si vous avez des difficultés à vous servir de votre plateforme pour l'intégration de ces informations, vous pouvez demander conseils à un professionnel habitué à créer un site de vente en ligne Normalement, il saura vous former et vous conseiller dans l'alimentation de votre e-shop. Toutefois, il faut se rappeler que chaque fiche jouera aussi en fonction du référencement de votre site e-commerce. Les images, mais surtout, chaque description utilisée pour une fiche produit doit être de qualité, travaillée avec le bon mot-clé. Promouvoir son site e-commerce Une fois que le site e-commerce est en ligne et est prêt à recevoir les commandes, à assurer les livraisons, il faut penser à le promouvoir. Pour cela, plusieurs techniques peuvent être exploitées. Ce qu'il faut savoir du E- commerce en RDC - Al Kitenge explique! | Actualite.cd. D'un côté, il y a l'emailing, la mise en place d'un programme de fidélité, l'usage des cartes-cadeaux pour attirer plus de clients.
Mais au préalable, je devais lui expliquer pourquoi j'achetais de la RDC en utilisant une connexion internet identifiée en Afrique du Sud et une carte bancaire domiciliée au Liban que j'avais pourtant obtenue auprès de ma banque ici à Kinshasa. La RDC figure dans la zone rouge pour certains vendeurs en ligne sérieux. C'est donc difficile d'acheter certains produits. » Responsabilités des banques D'autres acheteurs utilisent un compte PayPal, qu'ils ouvrent sur internet. C'est le cas de Marcel, 35 ans, qui s'est procuré un téléphone portable sur amazone. « Après avoir créé mon compte, j'ai acheté avec ma carte Visa. Commerce électronique en rdc. Amazone m'a expédié mon colis via une agence de fret de la place [... ] Le prix est bas par rapport aux téléphones vendus à Kinshasa et la qualité est supérieure », a-t-il indiqué. Par contre, Wilfred préfère payer ses articles par virement bancaire. «C'est plus sécurisant pour éviter de me faire pirater mon compte bancaire», soutient-il. Elir Odio, secrétaire général de la Commission de communication de l'Association congolaise des banques (ACB) recommande beaucoup de prudence aux usagers: « Les banques mettent à la disposition de leurs clients des cartes internationales, qui permettent des paiements en ligne, comme Visa et Mastercard.
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