Dans l'esprit d'un bon nombre de personnes, il est courant de recevoir des propositions commerciales, effectuées par des marketeurs, des commerciaux ou encore par des entreprises de ventes de produits. Cependant, beaucoup sont loin de connaître la profondeur de ce processus, ce qu'il apporte à l'entreprise, et surtout, comme elle prend forme. En outre, rédiger une proposition commerciale s'avère être une étape importante dans l'acquisition de clients. Elle se diffère d'un devis, dans le sens où elle englobe plus de détails et est plus riche en information. Autrement dit, il s'agit d'un véritable dossier à monter, que vous remettrez à votre client en lieu et place d'un devis classique. Retour sur la rédaction d'une bonne propale marketing. Qu'est-ce qu'une propale? Ce terme est utilisé assez couramment dans la langue parlée, et est issu de la contraction entre 2 mots: proposition et commerciale. Entre autres, il s'agit tout simplement d'une proposition commerciale, effectuée en réponse à un appel d'offres.
Les entreprises ont besoin de commandes pour réaliser un profit. Avec une offre commerciale, ils réagissent aux demandes des clients ou augmentent l'attention portée à leurs services. Si vous faites une offre par écrit, vous devrez toujours respecter certaines normes afin de jeter les bases d'une relation durable entre vous et votre client. Voyons comment rédiger efficacement une offre commerciale. Quelques mots sur l'offre commerciale Dans le milieu des affaires, une offre commerciale ou proposition commerciale est un document que vous envoyez à un client potentiel. Il décrit le service que vous proposez et explique pourquoi vous êtes le mieux qualifié pour une activité donnée. C'est l'argumentaire d'une entreprise ou d'un particulier pour: mener à bien un travail ou un projet spécifique, fournir un service, ou, dans certains cas, être le fournisseur d'un certain produit. Avec une proposition sollicitée, le client potentiel effectuera une demande de propositions. Une proposition commerciale peut être sollicitée ou spontanée.
Pour cela, il faut écrire vos propos de manière concise et précise. Le but n'est pas de le noyer au milieu d'une information dense, mais de le convaincre sur le fait que vous êtes sa meilleure option. 4/ Quels sont les résultats de votre intervention? – Un aspect rassurant pour le client Cette étape est très intéressante pour votre client. Elle démontre le fait que vous ne le laissez pas sans retour une fois votre action réalisée. Vous prenez le temps de comprendre l'impact de vos services ou de vos produits sur son activité. Vous pouvez ainsi améliorer ou modifier des éléments avec lui ultérieurement si les résultats ne sont pas ceux attendus. Le client se sent alors parfaitement pris en charge et écouté. CONSEIL: pour que cette étape soit concrète pour lui, vous pouvez glisser dans votre proposition commerciale un exemple de bilan fictif, sous la forme de statistiques, par exemple après votre action. 5/ Quels sont vos prix? – L'étape finale La dernière étape est celle qui doit faire dire au client « je souhaite travailler avec lui!
Le budget. Ne parlez pas de « proposition financière » mais bien de budget! En effet, par définition, une proposition est beaucoup plus négociable que ne l'est un budget… Vous pouvez dans cette partie inclure des calculs de retour sur investissement. Votre entreprise. Le moment est venu de parler de vous et de votre entreprise. Deux pièges vous guettent: faire trop long et standardisé. La tentation est grande en effet d'utiliser toujours les mêmes textes. Veillez, au contraire, à personnaliser le plus possible vos contenus, que ce soient les CV ou les références. Par exemple, il est pertinent, dans votre présentation des références, de mettre en avant « les missions déjà réalisées, analogues à votre projet ». Bon pour accord. Cette partie de votre proposition commerciale est rapide à rédiger mais essentielle. Ce sont les deux lignes qui vont permettre à votre client de signer et ainsi de vous donner son accord. Il s'agit simplement d'écrire: Fait à… Le… Nom du client − Bon pour accord Nom du vendeur − Bon pour accord Si vous travaillez avec de très grandes entreprises, vous pouvez être tenté de supprimer cette partie « bon pour accord », puisque vos interlocuteurs font émettre un bon de commande émanant de leur structure.
Ici, restez ferme dans vos prix, mais proposez des facilités de paiement (formules, paiement en plusieurs tranches, etc. ). Peut-on déléguer la création de propale? Il est possible de déléguer la création d'une propale à des organismes et des services experts dans ce domaine en particulier. En effet, il existe bel et bien des services en ligne qui proposent la rédaction d'une offre commerciale en fonction de vos besoins. Toutefois, il faut veiller aux retours des clients qu'ils ont déjà eu, afin de vérifier la véracité et l'efficacité de leur expertise.
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