Vous devez avant tout identifier les forces et faiblesses de votre activité e-commerce du point de vue de vos prospects et clients. Ce sont eux qu'il faut satisfaire, et pas les spécialistes du e-commerce! Identifier vos forces et faiblesses en fonction de vos prospects et clients Une entreprise qui fonctionne, c'est avant tout une entreprise qui satisfait ses clients. Dans un contexte de forte concurrence entre les différents acteurs sur un même marché, la satisfaction client a réorienté tous les métiers du marketing. C'est devenu la priorité. Nous avons déjà eu l'occasion de montrer comment la personnalisation était aujourd'hui au cœur du marketing dans un article sur la personnalisation des campagnes marketing. On résume souvent cette révolution copernicienne en parlant d'approche « customer-centric ». La question se déplace: il ne s'agit pas seulement d'appliquer les bonnes pratiques du e-commerce. A la limite, la question n'est même plus: « Quelles sont mes forces et mes faiblesses?
Le SWOT en français (Menaces, Opportunités, Forces, Faiblesses) ou ( Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats) est un outil de diagnostic stratégique pour les entreprises. Il présente l'avantage d'analyser les forces et faiblesses d'une entreprise en contrepartie des opportunités et menaces au sein d' environnement concurrentiel (voir SWOT exemple). Qu'est-ce qu'une analyse SWOT? Le SWOT: Définition L'analyse SWOT est l'acronyme d'un outil marketing qui aide à la prise de décision ( business plan pour un projet, une idée…) qui regroupe matriciellement deux axes structurants dans la préparation d'une décision ( force faiblesse opportunité menace): Quels sont les points forts (Strengths) et les points faibles (Weaknesses) de l'idée, du projet, dans la perspective des objectifs à atteindre? Ceci intrinsèquement, à partir de la confrontation entre le sujet du SWOT (l'idée, le projet…) et les caractéristiques internes de l'entreprise; Quelles sont les opportunités (Opportunities) que l'idée, le projet, serait susceptible de saisir, et réciproquement quelles sont les menaces qui pourraient peser sur le projet (Threats)?
Nos outils de gestion commerciale Présentation de l'entreprise Amazon Le tableau ci-dessous regroupe les informations principales à connaître sur Amazon avant de présenter l'exemple SWOT de cette entreprise. Facebook: La matrice SWOT La matrice SWOT présentée montre les principaux facteurs internes et externes de Amazon. Ces facteurs seront expliqués plus en détail lors de l'analyse SWOT. Besoin d'aide pour développer votre entreprise? Franck Ibled, fondateur de 3 starts-ups, vous partage son expérience: ✔ stratégie et plan d'action ✔ organisation et process ✔ recherche de financement, levée de fonds "Des conseils aux entrepreneurs par un entrepreneur" Analyse SWOT de Amazon L'audit des facteurs internes et externes de Amazon lui a permis d'élaborer une stratégie d'entreprise l'ayant amené jusqu'au rang de leader du marché. L'analyse SWOT qui suit reprend les éléments qui pèsent le plus sur l'activité et le devenir de l'entreprise. Analyse SWOT de Amazon: les forces Forte image de marque: En tant que géant mondial du e-commerce, Amazon a une position solide sur le marché et une image de marque forte.
Sources: Financière d'Uzès, Concurrence et stratégie dans la grande distribution, Hélène SART; Universidad de las Américas Puebla
La concurrence intra-sectorielle Entre les leaders du commerce électronique, la concurrence est très forte au ni niveau des prix, ce qui a pour effet de travailler avec des marges très réduites. SWOT d'un site E commerce 1. Les FORCES (S) Nos connaissances en développement informatique, Développement de Pinternet mobile; Coût faible du personnel Qualité du service de livraison et du retour; L'accroche est plus facile; une interface plus poussé; On peut démarrer avec un faible investissement. Les Faiblesses Le manque de puissance des ordinateurs; L'environnement(Les serveurs doivent être allumés en permanence); La propriété des données personnelles; Le nombre des clients potentiels est faible. 3. Les Opportunités (O) L'augmentation du débit des bandes passantes (Vitesse du réseau internet); L'augmentation rapide des utilisateurs d'internet; L'évolution des mentalités; L'évolution des appareils informatiques; un marché encore peu exploité par les entreprises. Les Menaces (T)
Toutefois, une trop grande répétition de ce genre d'événements entraîne la perte définitive de clients. Au lieu d'attendre les nouveaux arrivages, vos clients les plus impatients vont se fournir chez d'autres fournisseurs, qui proposent des vêtements similaires. C'est définitivement une menace pour votre boutique de vêtements en ligne. Un stock avec des invendus qui s'accumulent Les invendus ne sont rien d'autre qu'une perte financière pour votre boutique de vêtements en ligne. En très grand nombre, ces produits invendus peuvent mettre à l'épreuve votre trésorerie, et au final vous amenez à un dépôt de bilan. Trop de retours clients La vente en ligne de vêtements nécessite de prendre des précautions particulières, notamment en termes de correspondance des tailles. Sans un guide des tailles clair, vous risquez de nombreux retours de la part de clients mécontents. Par ailleurs, il faut noter que c'est l'industrie de l'habillement qui connaît le plus haut taux de retours clients en e-commerce.
JUSTAR - Chariot électrique Titan ( Pliable) Son design est la fois élégant et intemporel. Son prix est imbattable dans sa catégorie. Grce au titane, matériau noble, ce chariot électrique vous garantit un maximum de résistance tout en gardant un poids minimal. Le modle JuStar Titan Classic est livré avec une batterie au lithium haute performance qui dispose dune autonomie pour au minimum deux parcours de golf. Chariot de golf pliable à plat program. Grce son mécanisme de pliage facile, le chariot se plie en quelques secondes et se range plat de faon trs compacte. Le réglage de vitesse simple par une poignée tournante commande continue ainsi que le manche adaptable en hauteur permettent de pratiquer le golf en toute décontraction. Avec son concept dentranement puissant et sa technologie de commande innovante, ce chariot résistant sera votre compagnon idéal sur tous les terrains. La télécommande en option offre encore plus de confort au golfeur. Vivez un plaisir de conduite maximal avec le modle JuStar Titan Classic!
Il est incroyable de voir à quel point ces chariots une fois pliés deviennent extrêmement plats. Ils trouvent alors leur place aisément dans toutes les voitures, quels qu'en soient leur grandeur et leur design. Le chariot golf pliable propose une multitude d'options Conçus pour faciliter la vie des golfeurs, les chariots pliables offrent une foule d'options très intéressantes. Parmi celles-ci, nommons: le porte-parapluie (on n'est jamais trop prudent avec la météo! ), le porte-bouteille (pour rester bien hydraté(e) en tout temps), les espaces de rangement pour les balles et les tees, la pochette pour le téléphone, la sacoche pour les vêtements, et bien d'autres encore. Chariot de golf : conseils et achat. Mais, la fonction la plus importante de toutes demeure le réglage de la poignée. Effectivement, nul ne souhaite avoir mal au dos en raison d'une poignée trop haute ou trop basse. C'est donc le premier élément à vérifier lors de l'achat d'un chariot golf pliable et la première chose à régler lors de l'utilisation sur le terrain.
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Bonne partie!
JUCAD - Chariot électrique Phantom eX (Pliable) Avec ses jantes élégantes en carbone un rayon et un cadre trs fin en titane, mis en relief par le monobras sur la roue avant et le manche élégant avec un réglage de vitesse simple, ce nouveau chariot électrique en titane semble planer sur le fairway! Grce sa technique pliable pratique, le JuCad Phantom se plie en une fraction de seconde et atteint ainsi des dimensions de rangement trs plates. Le cadre en titane extrmement rigide, le systme dentranement de 48 volt avec les fonctions marche avant, arrire, roue libre et éloignement automatique et la télécommande en option vous offrent un maximum de confort de conduite! Chariot de golf pliable à plat des. Un atout technique supplémentaire est le nouveau systme JuCad Powerlock qui permet la fixation du support supérieur pour le sac de golf ainsi que du manche. Le chariot Phantom sera livré dans un sac de transport plat. Caractéristiques: - Grce une nouvelle technique de pliage, le chariot JuCad Phantom se plie en une fraction de seconde.
Jouer l'esprit tranquille, et pouvoir effectuer son parcours sans avoir à générer d'efforts supplémentaires s'avère souvent porteur de performance. Afin de rendre votre chariot encore plus performant, de nombreux accessoires complémentaires existent. Les experts monsieurgolf seront de bons conseils pour vous aider à optimiser au mieux votre futur chariot.
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