De nombreux comportements peuvent être à l'origine d'actes de parasitismes: reprise d'argumentaires de vente, reproduction du site internet, etc. Il est toutefois indispensable que ces actes entretiennent la confusion dans l'esprit des consommateurs. Vous pensez être dans une telle situation? L' avocat compétent en droit de la concurrence saura vous assister et apporter la preuve des agissements frauduleux de l'entreprise auteur d'actes de parasitisme. La désorganisation vise principalement les hypothèses de débauchage de personnel du concurrent ou du détournement de clientèle. Cette notion jurisprudentielle a notamment permis aux juges d'élargir le champ des sanctions en y intégrant les cas de désorganisation d'un réseau de distribution par exemple. Le débauchage de personnel est qualifié lorsqu'il existe des manœuvres illicites. Un nouvel employeur pourrait par exemple être jugé coupable de concurrence déloyale lorsqu'en connaissance de cause il embauche un salarié qui est encore tenu par un contrat comportant une clause de non-concurrence.
Certains collaborateurs ont démissionné, et ont créé deux sociétés concurrentes. Les juges ont considéré que les sociétés ainsi constituées ont commencé leurs activités en utilisant des fiches de clients inscrits dans le registre des mandats de la société reprise, rendant ainsi les salariés démissionnaires auteurs d'actes de concurrence déloyale. Détournement du fichier clients par le vendeur d'un fonds de commerce: La question des droits d'un commerçant sur la clientèle est très discutée, en application du principe de libre concurrence. Un arrêt important mérite d'être cité. Il a été rendu par la Chambre Criminelle de la Cour de Cassation le 16 novembre 2011. La Haute juridiction pose que les informations relatives à la clientèle constituent un bien susceptible d'être détourné, et qu'ainsi le délit d'abus de confiance s'applique à l'hypothèse d'un détournement du fichier clients. Le principe posé par cet arrêt a été appliqué par la Cour d'Appel d'Aix en Provence qui, le 14 mars 2013, a ainsi condamné le détournement du fichier client par le vendeur d'un fonds de commerce de restauration, sur le fondement de la désorganisation de l'acquéreur du fonds de commerce.
Écrit par Louise Bargibant le 6 mai 2020. Publié dans Articles. En France, le commerce est régi par les principes de liberté du commerce et de l'industrie et de libre concurrence. Dans notre économie moderne, la loi, favorable au « progrès économique », autorise toute entreprise à rechercher librement sa clientèle. Mais le principe de libre concurrence n'autorise pas tout... et n'importe quoi. Notamment, les entreprises ne sont pas autorisées à utiliser des procédés contraires aux usages loyaux du commerce pour nuire à un concurrent. La réglementation de la libre concurrence permet ainsi de poser des limites à la libre concurrence. Cette réglementation résulte de dispositions nationales ou communautaires (pratiques anticoncurrentielles) mais résulte surtout du droit commun par référence aux règles de la responsabilité civile. A ce titre, le « détournement de clientèle » va relever des actes déloyaux constitutifs d'une faute sanctionnable au titre de la concurrence déloyale. L'objectif de cet article est de revenir sur la notion de détournement de clientèle et de vous indiquer la marche à suivre si vous êtes victime d'un détournement de clientèle.
C'est une utilisation déloyale des signes distinctifs du concurrent. « Le simple fait de copier un produit concurrent qui n'est pas protégé par des droits de propriété intellectuelle ne constitue pas en soi un acte de concurrence déloyale [... ] la recherche d'une économie au détriment d'un concurrent n'est pas en tant que telle fautive mais procède de la liberté du commerce et de la libre concurrence, sous réserve de respecter les usages loyaux du commerce ». Ce procédé devient déloyal lorsque cette reproduction ou cette imitation est de nature à engendrer un risque de confusion dans l'esprit de la clientèle sur l'origine du produit. Pour que l'imitation puisse être qualifiée de concurrence déloyale, un risque de confusion doit être expresse et les entreprises doivent être dans une situation de concurrence. À défaut, l'imitation n'est pas caractérisée. Le signe doit aussi revêtir un caractère distinctif, c'est-à-dire qu'il ne doit pas être nécessaire, générique, usuel ou descriptif. Il est préférable que le signe en cause n'assure aucun rôle d'identification à une catégorie de produits par exemple.
Dans ce type d'hypothèse, il y a manœuvres frauduleuses et le but du nouvel employeur est de connaître les secrets de fabrication ou les méthodes commerciales de son concurrent. Le débauchage de clientèle a également pour effet de désorganiser l'entreprise. Ce peut être le fait d'un agent économique qui, en connaissance de cause, exécute une commande appartenant à un concurrent. Il peut aussi approcher les clients afin qu'ils résilient leurs commandes déjà passées auprès d'un concurrent. Par ces actions, il se rend coupable d'agissements constitutifs de concurrence déloyale. Précisons néanmoins que tout agent économique est libre de démarcher la clientèle « d'autrui » (Cass. com., 14 févr. 2018, n° 15-25. 346), les moyens employés pour y parvenir doivent en revanche être conformes aux usages loyaux du commerce (Cass. com., 19 mars 2013, n° 12-16. 936). Le dénigrement est un acte de concurrence déloyale d'origine jurisprudentielle qui se définit par le comportement de commerçants qui jettent le discrédit sur un concurrent, en répandant à son propos, ou au sujet de ses produits ou services, des informations malveillantes (Cour d'Appel de Lyon, 21 mai 1974).
C'est une incitation à se détourner de l'entreprise visée. La confusion est le fait de se faire passer pour un concurrent dans l'esprit de sa clientèle (ex: Ressemblance des produits, noms similaires etc…) La désorganisation d'une entreprise rivale est le résultat d'une multitude d'acte agressif de la part d'une société concurrente dans l'idée de la déstabiliser. Concernant la désorganisation de l'entreprise La désorganisation de l'entreprise en tant que comportement déloyal résulte d'agissements frauduleux (masquer ou dégrader la publicité des concurrents, divulguer des informations sur le concurrent, détournement de listes clientèle, des fournisseurs, des commandes ou des données stratégiques de l'entreprise, débaucher les salariés d'un concurrent, faire entrer le distributeur d'un concurrent dans un réseau commercial, divulguer des secrets de fabrique du concurrent). Une grande partie du contentieux liée à la désorganisation de l'entreprise concerne le débauchage d'un client concurrent, grâce à l'intervention d'un salarié récemment recruté dans les équipes de celle-ci.
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