Communication Théorie de la communication Communication verbale Communication non verbale Présentation de l'unité d'enseignement Compétence associée Compétence 6: Communiquer et conduire une relation dans un contexte de soins Pré-requis UE 1. 1S. Ue 4.2 s2 soins relationnelles exemple d. 1 - Psychologie, sociologie, anthropologie Objectifs Identifier les éléments permettant de communiquer et conduire une relation dans un contexte de soins Evaluation Modalités d'évaluation: Travail écrit ou oral de réflexion avec utilisation des concepts Critères d'évaluation: Compréhension des dimensions et des attributs des concepts ECTS: 1 Des ressources pédagogiques complètes Nous vous offrons un espace dédié et gratuit pour vous accompagner: modules d'entraînement, plaquettes mémos, raisonnement clinique, objectifs d'apprentissage... Accéder à l'espace membre
J'ai donc commencé à lui parler calmement, en lui expliquant qu'il fallait qu'il mange pour reprendre des forces et que sa famille allait bientôt arriver. Je lui ai demandé les prénoms de ses fils et sa femme, sentant que ceux-ci avait une importance extrême pour lui. Il a alors ouvert les yeux et sourit, relâchant un peu ma main et me nommant les prénoms de sa femme et ses 2 fils. J'ai ai profité pour l'inciter à me regarder, ce qu'il a fait en me souriant. Ue 4.2 s2 soins relationnelles exemple francais. Cet échange de regard m'a fait très plaisir, j'ai senti que je parvenais à nouer un contact sain, comme s'il me laissait entrer dans sa sphère privée. Je lui ai alors demandé comment il se sentait et il m'a répondu que ça n'allait pas très bien, qu'il avait peur de ne pas marcher et de rester ici sans sa famille. Sa détresse m'a émût et je lui ai dit que le kiné aller venir aujourd'hui pour l'aider à marcher et que s'il se rétablissait bien, il pourrait vite rentrer chez lui avec une aide. Cette annonce, qui me paraissait basique et simple, et je pouvais lire dans son regard qu'il reprenait espoir.
Il tremblait beaucoup, regardait partout, tentait de lever, s'accrochait aux barrières. Je m'étais occupée de lui lors de l'aide à la toilette les jours précédents et ces comportements, dus à la maladie de Parkinson, me paraissait très amplifiées par l'angoisse ce jour là. J'ai donc décidé, avec les autres membres du personnel, de m'en occuper plus particulièrement afin de l'accompagner dans son petit déjeuner. Ce moment privilégié me paraissait indispensable pour rassurer et apaiser Mr L. En arrivant, Mr L. Analyse d'une situation de soin relationnel (UE 4.2). m'a demandé plusieurs fois où il était, qui j'étais, tous en essayant d'ôter l'arceau et les coussins de décharge talonnière. Je lui ai donc dis bonjour, expliqué qu'il était à la clinique par qu'il s'était cassé le fémur, que l'on avait tout « remis en place ». Je lui précisais que j'étais là pour m'occuper de lui afin qu'il reprenne des forces et qu'il puisse rentrer chez lui rapidement. Je me suis installée à sa hauteur et je l'ai stimulé en lui prenant la main. Mr L fermait les yeux et se crispait sur ma main, refusant tout contact pour le moment.
La temporalité: Aussi bien les expériences passées des interlocuteurs que le stade de leur relation. Proximité: la proximité ou la distance entre deux personnes nait de la convergence (positivité des liens) et de la divergence (tensions engendrées). Le rôle ou statut: Chacun joue un rôle dans la relation. Ue 4.2 s2 soins relationnelles exemple de. Les représentations: Chacun a sa propre vision du monde et des choses. La relation de soins: Elle peut être simple interaction ou relation suivant les interacteurs, leur connaissance mutuelle, le contexte dans lequel se situe les soins: domicile, service hospitalier, bloc opératoire… Cette relation est la plus fréquente en milieu hospitalier. Support d'échanges avec le patient ou sa famille, elle est mise en œuvre par le soignant pendant les soins techniques ou de confort. Elle est centrée sur le présent, sur l'acte technique, sur l'activité en cours, sur le devenir immédiat du patient: traitement, confort, douleur, planning de soins, visite médicale… Elle est essentiellement de type informatif.
La gestion du stress professionnel, l'analyse des émotions, les attitudes cliniques et les postures professionnelles, L'adaptation des modalités de communication aux personnes et aux populations: enfants, personne âgée, contextes, La distance et la proximité dans la relation, la projection, l'identification, L'établissement d'une communication aidante, évaluation des résultats.
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