Le Haut Conseil du Travail Social, à travers son groupe de travail dédié aux pratiques émergentes, souhaite vous interroger sur les pratiques émergentes du travail social et de l'intervention sociale. Nous vous remercions de renseigner et diffuser le questionnaire suivant: Ce questionnaire est à destination des travailleurs sociaux, des intervenants sociaux, des bénévoles, des personnes concernées et des cadres et responsables d'équipe, qui ont participé ou bénéficié de pratiques émergentes.
Cette année de pandémie aura au moins permis aux travailleurs sociaux de se libérer de procédures administratives, et de démontrer leurs capacités d'adaptation. Dans un rapport au gouvernement, le HCTS en tire douze préconisations pour la profession. Que peut donc apporter le Covid-19 au travail social? Puisque la pandémie n'en finit pas de se prolonger, autant en tirer au moins des leçons, et pourquoi pas des avantages, pour les professionnels de la solidarité et pour les personnes qu'ils accompagnent. Le Haut Conseil du travail social (HCTS) s'y emploie, dans un rapport remis le 25 février, consacré à l' « impact de la crise sanitaire » sur « les organisations et les pratiques professionnelles des travailleurs sociaux ». Une saisine du gouvernement La question avait d'ailleurs été posée à l'instance consultative par le gouvernement lui-même, dans une saisine du 5 octobre, signée par pas moins de six ministres. Saluant « l'engagement » des travailleurs sociaux face au Covid-19, Olivier Véran et ses collègues invitaient alors le Haut Conseil à explorer « les enseignements de la crise sanitaire » pour le secteur, et à identifier des « réponses innovantes mises en œuvre ».
(Va-t-on alors aller jusqu'au métier unique et généraliste de travailleur social? ) Enfin elle souhaite que l'on s'appuie sur l'expertise des premiers concernés, c'est à dire les personnes accompagnées qui, elles aussi, ont leur mot à dire sur ce chantier de la revalorisation des métiers du travail social. Il s'agit d'aller au-delà un simple questionnaire de satisfaction, mais de réaliser une véritable enquête pour bien pour appréhender leurs attentes. « Vivre est prendre des risques » C'est avec cet adage que l'Andass conclut son argumentaire. « Pour mener de tels chantiers, l'implication et la participation des professionnels est indispensable. » …/… « Il convient dès lors que le partage de la prise de risque soit interrogé. Quels niveaux de risques chacune des parties prenantes accepte de prendre: les financeurs, les gestionnaires (délégataires), les professionnels et la personne concernée. L'objectif et les risques à prendre doivent être partagées et consentis ». La question est posée, mais il n'est pas certain que tous y répondent.
La commission a été mandatée pour élaborer des fiches utiles aux travailleurs sociaux permettant un partage d'informations adapté dès lors que sont abordés des points relevant de la vie privée. Ces fiches s'adresseront à tous les intervenants sociaux et professionnels divers (soumis ou non au secret professionnel par métier, par fonction, ou par mission) qui s'interrogent sur la pertinence et les finalités du partage d'informations à caractère secret au regard de l'éthique et de la déontologie. La commission a débuté ce travail en observant les pratiques fonctionnement des commissions de prévention des expulsions locatives (CCAPEX). Un questionnaire a été élaboré pour identifier les difficultés rencontrées, et les questions soulevées par les différents acteurs concernés par la préparation des CCAPEX. Il s'agit aussi de tenter de repérer les interrogations posées par leur fonctionnement. Au terme d'une série de tests, ce questionnaire est mis en ligne aujourd'hui. Il peut être rempli en 2 minutes environ en cliquant sur le lien suivant: Nous vous serions reconnaissants de relayer ce message via vos réseaux professionnels et de demander à toutes les structures et personnes que vous représentez et avec qui vous coopérez sur ce sujet, de remplir le questionnaire de préférence pour le 16 novembre prochain et en tout état de cause avant le 30 novembre.
Cette fiche est dénommée « Le partage d'informations à caractère personnel dans le champ de l'aide à domicile personnes âgées, personnes handicapées ». Vous pouvez la télécharger ici. Ces 3 fiches visent à aider tous les travailleurs sociaux qu'ils soient ou non soumis au secret professionnel. Les intervenants sociaux y trouveront également matière à réflexion pour agir avec discernement. Ces 3 fiches s'adressent aussi aux encadrements et directions des services afin qu'ils puissent s'en inspirer pour leurs propres notes de service en interne. Elles permettent également de construire des argumentaires sur le positionnement professionnel des intervenants sociaux. Elles avaient été validées en juillet dernier par l'assemblée plénière du HCTS mais n'avaient pas été officiellement diffusées pour des questions techniques. C'est désormais chose faite!
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