Début novembre, Pôle emploi recensait plus de 10 300 offres d'emplois de serveur partout en France, tous types de contrats confondus (CDD, CDI, intérim, saisonnier), dont plus de 6 300 CDI. La plateforme Extracadabra, qui met en relation candidats pour un poste dans l'hôtellerie-restauration et établissements recruteurs, recense aussi de très nombreuses offres pour des postes de serveur en CDI. « Depuis la reprise, nous réalisons nos meilleurs chiffres. Les demandes de la part des établissements clients ont connu une très forte hausse », reconnaît Mathieu Brochet, marketing manager au sein de la start-up. « Mais, il est vrai qu'il y a eu une baisse du nombre de candidats inscrits par rapport à l'avant Covid. Devenir Serveur : formation, salaire, reconversion. Fin 2019-début 2020, nous avions en moyenne 3 000 inscriptions par mois contre 2 500 en moyenne actuellement. On ressent que le secteur a été atteint par la crise sanitaire et que ses métiers attirent moins qu'avant. » Serveur: être recruté sans formation? Ce qui expliquerait la pénurie de candidats serait aussi le manque de personnel formé.
Entre février 2020 et février 2021, le secteur de l'hôtellerie-restauration a perdu 237 000 salariés selon des chiffres du ministère du Travail publiés en septembre dernier. Cette baisse s'explique par un recrutement moindre de nouveaux salariés. Dans cette période, seuls 213 000 salariés ont été recrutés, soit presque moitié moins que l'année précédente. Les besoins en personnel sont nombreux. De très nombreuses offres d'emploi Il faut dire que le secteur a subi les conséquences de la crise sanitaire: fermetures, couvre-feu, chômage partiel… Et la reprise d'activité progressive depuis juin dernier n'a pas résolu le problème. Une partie du personnel n'est pas revenue travailler, dont près de 150 000 qui se sont reconvertis dans d'autres secteurs. Fiche métier : Serveur / barman - Orientation pour tous. Les établissements peinent à recruter, notamment pour le service en salle. Ce n'est pas un phénomène nouveau, mais la crise du Covid-19 a accentué ces difficultés de recrutement. Les offres d'emplois pour des postes de serveur sont très nombreuses, dont beaucoup en CDI à temps plein.
La mobilité est inhérente à ce secteur professionnel pour évoluer. » « Nous avons des candidats qui ont commencé en tant qu'extra et qui aujourd'hui ont leur propre affaire », ajoute Mathieu Brochet. Il faut préciser que les extras chez Extracadabra sont des indépendants avec le statut de micro-entrepreneur. « C'est un système satisfaisant pour les candidats, il offre une flexibilité pour choisir avec qui et quand ils veulent travailler », explique-t-il. Formations systèmes, serveurs et réseaux - trouvez la formation idéale. Comme la start-up, d'autres plateformes de mise en relation d'indépendants avec des établissements existent. Le secteur de l'hôtellerie-restauration tend-il à s'ubériser avec les risques de dégradation des conditions de travail que l'on a observé dans d'autres secteurs tels que celui de la livraison? Mathieu Brochet s'en défend: « Chez Extracadabra, le taux horaire que l'on propose est intéressant pour les candidats. Il est de 13, 50 € minimum pour un poste à la plonge à 25 €, ce qui est quand même bien au-dessus que pour un statut salarié ».
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