Si vous avez un Lapierre ou un Haibike le SAV est très réactif, la réponse est apportée sous 24/48h et pour les pièces comptez 2 à 30 jours suivant le composant (si il s'agit d'un simple display cassé ou si il s'agit d'un problème sur le moteur par exemple). En revanche, si le SAV de la marque de vélo n'est pas réactif le SAV peut vite devenir le parcours du combattant. Vélos électriques Bosch : période de garantie prolongée pour les « vieux » moteurs Classic + - Vélo ÉlectriqueVélo Électrique. On peut citer en exemple Rossignol qui souffre de son absence de réseau de revendeurs digne de ce nom et d'un SAV long, très long même, puisque les prises en garantie peuvent aller jusqu'à plusieurs mois de délais. L'après vente de Yamaha se fait via le fabricant du vélo FAZUA, la start up Allemande qui vient de toucher des fonds de l'Union Européenne pour continuer sont développement propose aussi un SAV réactif via sont réseau de revendeurs. Cependant la marque est récente, et elle n'a pas encore de réseau dense dans l'hexagone. Bafang, prix bas et service après vente sous développé Atala, le rapport qualité prix est le point fort, le SAV reste le point faible de la marque Pour les SAV les moins performants on peut citer le Chinois BAFANG ou encore l'Italien ATALA.
Portez donc une attention particulière aux cellules utilisées pour votre batterie car un prix bas indique souvent une batterie de qualité très moyenne. Vous avez le droit de demander le reconditionnement de votre batterie en privilégiant les marques les plus expertes, chez Doctibike vous trouverez des batteries faites sur mesures! Quelle durée de vie pour une batterie au lithium? Vous pourrez trouver la durée de vie estimée de votre batterie en « nombre de cycles », un cycle étant une charge et une décharge de votre batterie. Quelle durée de vie pour une batterie de VAE ?. Doctibike utilise des cellules Panasonic et Samsung dans ses blocs batteries, notamment pour le reconditionnement batterie Easybike, Giant, Matra, Decathlon ou encore Eveobike. Dans le cas de Samsung, le fabricant annonce une baisse de 10% de la capacité au bout de 300 cycles, puis de 30% au bout de 700 cycles, et ce pour un usage quotidien. La durée de vie moyenne de la batterie, où celle-ci aura perdu une grande partie de ses performances, est entre trois ans (pour une utilisation intensive) et cinq ans, en suivant ces conditions d'entretien.
Vous surfez sur les catalogues à la recherche d'un vélo à assistance électrique? Pourquoi des vélos sont affichés à 1200€ et d'autres à 2400€ ou encore 3500€? Le VAE est un produit technique qui coûte cher et acheter un VAE c'est avoir un contrat avec le revendeur, ce qui veut dire que vous êtes liés: il a obligation d'assurer le SAV et la garantie. On vous explique tout dans cet article! 1/ La différence entre garantie et SAV La garantie c'est une obligation légale. Pour les pays de l'Union Européenne la garantie légale minimale pour tout les constructeurs de VAE est de 24 mois. Conditions de garantie de votre vélo & VAE | KALKHOFF. Cette garantie ne couvre pas les pièces d'usure bien évidement (pneus, transmission, roulements, vernis de peinture, roulements, poignées…) mais elle vous protège contre tout les vices cachés (fissure de cadre, problème électrique ou électronique…). Certains fabricants ajoutent à cette garantie légale une garantie supplémentaire dite "commerciale". Par exemple chez Magura, si vous entretenez les freins avec des pièces d'origine Magura, la marque Allemande pousse la garantie à 3 ans au lieu de 2 ans.
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