Au final, que vous choisissiez une logistique de flux poussé ou une logistique de flux tiré, vous trouverez des avantages et des inconvénients à chaque entreprise, c'est pourquoi il est nécessaire de faire un choix en fonction de vos contraintes et des attentes de vos clients. Ce qu'il faut retenir Le flux poussé est une méthode de production qui peut aider la logistique dans le processus de production, qui consiste à lancer la production d'un bien avant que le client ne l'achète. Le produit est donc mis en stock et génère des coûts supplémentaires. Le flux tiré, en opposition au flux poussé, est une méthode dans laquelle c'est la demande du client qui déclenche le processus de production. Ce système permet de réduire les coûts de mise en stock, mais augmente le délai de livraison des clients. Ce système est basé sur l' approche Lean qui permet de réduire le « gaspillage » en évitant la surproduction. Il existe des méthodes hybrides, entre les deux systèmes de flux poussé et flux tiré, qui consistent à placer un stock intermédiaire, et donc réduire le délai de livraison des clients par rapport au flux tiré.
La distinction entre flux poussé et flux tiré ne tient pas tant à la méthode de programmation de la production, qu'à la façon de l'appliquer: si on engage la production en tout point du processus, en suivant l'ordre défini par un programme de travail, et cela, dès que les ressources sont disponibles (matières, machines, main-d'œuvre) et sans prendre en compte les besoins à court terme du processus aval (ou du consommateur final). On dit que le flux est poussé; si la décision de produire dépend des besoins à court terme du processus aval (ou des besoins réels du consommateur). On dit que le flux est tiré. Le flux poussé reflète l'optique d'un « producteur », qui cherche à tirer profit de ses ressources en respectant son programme de livraison. L'introduction du flux tiré reflète l'optique d'un fournisseur qui cherche à rendre à son client le service précis que celui-ci désire. Dans l'article de Pascal Eymery, il évoque l'idée de complexité dans les systèmes logistiques. En particulier, concernant l'indépendance des décisions de gestion industrielle dans le cas des ressources partagées.
L' Agile et le DevOps ont ré-introduit la notion de flux et d'itérations dans les processus de développements informatique. A ce sujet, on entend donc souvent parler de flux tiré ou de flux poussé ainsi que de Kanban. Qu'en est-il exactement? Pour commencer, je citerai le Directeur de la production IT d'une grande banque française, qui avait utilisé cette formule pour le kick-off d'un atelier lean Obeya que j'animais: « Il faut qu'on arrête de pousser les projets comme on pousse des wagonnets et qu'on tire les demandes depuis le client, pour que nos projets avancent tous ensemble! » Belle illustration de ce concept de flux tiré qui nous vient, en fait, de chez Toyota! Toyota à travers son Toyota Production System – Lean – s'est beaucoup intéressé à cette notion de flux de valeur afin notamment de permettre aux collaborateurs de se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée tout en abandonnant le plus possible de gaspillages (l'un des plus connus dans l'IT étant la retouche). L'objectif final est d'atteindre ce Graal qu'est le Just In Time, c'est-à-dire livrer le client juste à temps: ni trop tôt, ni trop tard… avec le niveau de qualité attendu.
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