Construit sur une méthodologie inductive et applicative, l'apprentissage sera établi en collaboration avec le participant qui devient lui-même acteur de sa formation et expérimente dans le vivant. Apports théoriques et méthodologiques: Un support de cours imprimé sera remis à chaque participant Pédagogie active et ludique: mises en situation et exercices pratiques Animation par un formateur comédien Modalités d'évaluation L'évaluation des acquis se fait en continu pendant la session de formation par l'observation du formateur, via des jeux de rôles et exercices mettant en application les apports théoriques. En application de l'article L6313-7 du Code du Travail, un certificat de réalisation reprenant l'ensemble des objectifs pédagogiques sera délivré à chaque participant à l'issue de la formation, sanctionnant ainsi l'acquisition des savoirs. Communiquer avec assertivité pour. Accessibilité aux personnes en situation de handicap Veuillez contacter la Référente Handicap: Julie Saucerotte si un aménagement spécifique est nécessaire.
Dites ce qui vous dérange dans la situation. Ce que vous ressentez… Exprimez votre besoin (par exemple: vous concentrer sur votre propre travail). Rappelez à votre interlocuteur quel est votre rôle, quelles sont ses limites. Cherchez un terrain d'entente gagnant-gagnant; ce qu'on nomme en Analyse Transactionnelle: "je suis OK, tu es OK". Comment mieux faire face à la critique? Souvent, il n'est pas facile de réagir constructivement face à une critique. Soit nous estimons qu'elle n'est pas justifiée, soit nous nous mettons en colère, ou nous nous replions sur nous-mêmes, soit, parfois, pour certain(e)s d'entre nous, nous fondons en larmes… En fait, nous fonctionnons de manière automatique, impulsive plutôt que communiquer de façon calme et positive. Comment l’assertivité peut-elle vous aider à communiquer plus efficacement ? - Stephenson Coaching. Cela nous empêche de "prendre la responsabilité de ce qui nous arrive" et de nous comporter en personne assertive. Ces réactions spontanées et non productives sont d'autant plus difficiles à éviter lorsque nous avons à faire à un interlocuteur qui est souvent dans la critique.
Tout ce que vous gagnerez à vous y essayer, c'est du temps perdu et de l'énergie gâché. L'assertivité vous recommande plutôt d'adapter le plus possible votre comportement à celui des autres. Ce n'est qu'en faisant des efforts dans la direction de votre interlocuteur que vous pouvez espérer obtenir un retour positif. Changer et améliorer votre discours Les gens réagissent généralement en fonction de la manière dont vous les abordez, et des mots que vous employez. Il est donc primordial de vous adresser aux autres de la bonne façon, si vous souhaitez obtenir d'eux des réactions positives. Pour ce faire, commencez par travailler votre ton, en le rendant le plus neutre possible. Ensuite, bannissez le verbe « être » de votre langage, si vous ne voulez pas paraître accusateur ou réprobateur. Développer son assertivité dans les relations | Réseau Lumen. Positivez et ayez confiance en vous Vous ne pouvez pas prétendre être adepte de la communication assertive sans un minimum de confiance et d'affirmation de soi. Il vous sera nécessaire de croire en vos opinions avant de pouvoir les exprimer devant les autres.
En tout cas, c'est une base sur laquelle peut se construire un échange constructif et – qui sait- émerger une solution nouvelle et gagnant-gagnant. Plutôt que de dire: je ne suis pas d'accord avec toi (qui en plus met directement en cause la personne); mieux vaut dire: je ne pense pas la même chose de cette situation ou d'après moi, il serait mieux de faire ceci parce que… Avec ce type de communication, l'échange n'est pas coupé brusquement et cela permet de poursuivre le dialogue de façon constructive. Faire une demande / Exprimer un besoin, un désir Il est parfois (souvent) difficile de demander quelque chose à quelqu'un. Communiquer avec assertivité et. Une demande assertive, directe et simple, peut se résumer ainsi: j'ai besoin de ceci, es-tu d'accord pour me le donner? Pas besoin de tourner autour du pot, d'y mettre des conditionnels ni de supplications. Non j'affirme simplement ce que je veux, tout en étant prêt à accepter un refus, c'est-à-dire en respectant les besoins et les droits de mon interlocuteur. Si la personne refuse sans justification, vous pouvez lui demander d'expliciter ce refus en mode assertif de façon à ne pas rester sur une frustration de votre côté.
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