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En revanche, comme toujours, nous sommes à votre écoute pour répondre de manière appropriée aux situations personnelles les plus délicates. Dans un contexte d'effectif réduit, nous vous recommandons d'adresser vos demandes en envoyant un message sur votre espace abonné.

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Défaut jour EJP du 31 mars 2022 1 avril 2022 Nos équipes techniques sont intervenues afin de corriger l'anomalie EJP survenue le 31 mars 2022 à compter de 07h00. L'ordre d'annulation EJP a pu être transmis dès 09h20; les consommations ont donc été comptabilisées dès 09h20 en Heures Normales. Explication du dysfonctionnement: Les jours EJP sont proposés par RTE (Réseau de Transport d'Electricité) à la maille nationale. Un signal est diffusé par RTE sur le réseau électrique français; les infrastructures électriques de Synelva récupèrent ce signal et le transmettent aux installations des clients disposants de l'option EJP. Le 20 janvier 2022 RTE a transmis un signal EJP que nous avons relayé cependant un signal d'annulation diffusé par RTE a ensuite été transmis et n'a pas été pris en compte par nos infrastructures. C.MON.O - Communauté urbaine Creusot Montceau. Ainsi, pour RTE le 31 mars était le 22ème jour EJP national et pour Synelva le 23ème. Nous regrettons les désagréments que ce dysfonctionnement a pu engendrer et vous remercions pour votre compréhension.

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C'est le rôle du SPANC de s'assurer que les installations n'entrainent pas de danger pour la santé publique ou de risque de pollution pour l'environnement. L'assainissement non collectif, c'est un enjeu important pour la salubrité publique et la préservation de l'environnement.

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Contacts Eau potable Vos boutiques CmonO vous accueillent sur rendez-vous Les circonstances demeurant exceptionnelles, notre première préoccupation reste votre santé et celle de nos collaborateurs. Nous vous invitons à continuer à nous contacter en priorité depuis « Démarches en ligne » ou via notre appli CmonO et Moi sur l' App Store ou le Play Store grâce à laquelle vous pouvez effectuer l'essentiel de vos démarches sans avoir à vous déplacer. —————————————————– Si votre demande nécessite un déplacement dans nos boutiques, un rendez-vous (RDV) doit être pris. Nous mettons en oeuvre les gestes barrières et les consignes des autorités de santé. Aqualter. Nous vous demandons ainsi de vous munir de votre stylo et de votre masque lors de votre rendez-vous. Pour prendre RDV dans l'une de nos 2 boutiques, cliquez ICI. Creusot – Esplanade Simone Veil – Sur RDV Lundi 9h – 12 h 30 | Mardi et jeudi 12 h 30 – 18 h Mercredi 13 h 30 – 18 h | Vendredi 9 h – 18 h Montceau – 67 rue Carnot – Sur RDV 9 h – 12 h 30 / 13 h 30 – 17 h lundi au vendredi sauf lundi matin et mercredi matin Attention: 2 usagers autorisés à être présents simultanément dans le bâtiment.

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