Profil recherché Vous possédez une expérience de 2 à 3 ans minimum dans une fonction de management commercial (idéalement en centre d'appel) Maitrise des outils informatiques À propos de Partnaire Caen Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre niveau de qualification. COVID 19: afin de respecter les gestes barrières, nous vous invitons à vous inscrire en ligne ou à prendre rendez-vous pour que nos équipes vous reçoivent en agence. Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité, le Groupe Partnaire étudie, à compétences égales, toutes les candidatures.
L'assistant ou l'assistante de régulation médicale (ARM) réceptionne et oriente les appels téléphoniques qui arrivent dans les Samu-centres 15. Description métier L' assistant de régulation médicale ( ARM) est le 1er maillon de la chaîne de secours. Il régule les appels d'urgence médicale sous la responsabilité du médecin régulateur avec lequel il travaille en étroite collaboration. Basé dans un centre d'appel du Samu-centre 15, micro-casque à l'oreille, il répond aux appels d'urgence. Accueillant et calme, efficace et rapide, l'assistant de régulation médicale (ARM) écoute et analyse chaque appel. Assistant / Assistante de régulation médicale - ARM : métier, études, diplômes, salaire, formation | CIDJ. Il procède à la hiérarchisation des appels par un interrogatoire précis et dirigé qui nécessite la maîtrise d'un vocabulaire médical de base (localisation et coordonnées, symptômes, état de la personne…). Les informations sont saisies en simultané sur un logiciel spécifique. Une fois la demande traitée, l' assistant de régulation médicale contacte le service hospitalier, le médecin traitant ou les sapeurs pompiers.
... candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le Centre d'Excellence utilise les dernières technologies de digitalisation. Situé...... de vos Téléacteurs. Expérience de 5 ans minimum en tant que Superviseur en centre d'appels nécessaire. Profil recherché Capacité à animer et... Vos clients sont des entreprises de tous secteurs d'activité aux problématiques variées. Dans ce cadre, vous conseillez et assistez les clients et: Assurez... Emplois : Superviseur Responsable Centre D'appel - 27 mai 2022 | Indeed.com. 2 561 € a 3 317 €... que Chef(fe) d'équipe, Manager ou Superviseur( e)? Tu es peut-être la personne...... quotidiennes de notre centre de tri, un rôle clé pour assurer... 24k €/an... notre client, leader du transport et de la logistique en France, un Superviseur Camionnage H/F.
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Le Métier de Superviseur de call-center Les plateformes téléphoniques ou call-center traitent des appels sortants ou entrants afin de mener des actions marketing (prospection commerciale), enregistrer des commandes clients (VPC) ou prendre en charges toutes les opérations relevant de la relation commerciale ( relances de paiement, réclamations, SAV, etc). Le superviseur de plateau manage et motive une équipe de téléconseillers, de téléacteurs et de téléopérateurs. Il détermine les objectifs à atteindre et procède à des contrôles qualité (durée d'appels, problèmes, efficacité). Vae superviseur centre d appel en. Il est aussi chargé de recruter et de former le personnel selon les méthodes de l'entreprise (argumentaire, scénario, procédures informatiques). C'est donc un excellent communicant capable d'instaurer une relation de confiance avec ses collaborateurs et veille à faire respecter un planning de travail rigoureux. Une autre partie de son travail consiste à recueillir, analyser et synthétiser les informations émanant d'un client afin de concevoir des statistiques ou des profils utiles pour les services marketing et la direction commerciale de l'entreprise.
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