Comment devenir médiateur social? Différentes voies permettent d'accéder au métier de médiateur social, par exemple: le titre professionnel de médiateur social accès aux droits et services (niveau bac/bac pro) du ministère du Travail et de l'Emploi; un DUT "carrières sociales" option gestion urbaine, délivré dans une douzaine d'IUT en France (niveau bac + 2); une licence pro "intervention sociale" mention accompagnement des publics spécifiques proposée dans plusieurs universités (niveau bac + 3). Voir nos offres d'emploi. Voir aussi Les fiches métiers: Médiateur familial Animateur socioculturel En savoir plus Certification Afnor Médiation sociale. Site Internet de France Médiation. Fiche Pôle emploi "Médiation sociale et facilitation de la vie en société" (ROME: K1204). Fiche CIDJ Médiateur social/Médiatrice sociale. La médiation sociale sur le site du ministère de la Cohésion des territoires. Vous trouvez cette fiche métier intéressante? Vous pouvez la partager!
Titre professionnel de Médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services Dans le cadre déontologique de la médiation sociale, le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services contribue à entretenir et faciliter les rapports sociaux et à favoriser l'inclusion des personnes par son activité de médiation destinée à tout public. Le métier Vidéo Lieux d'intervention La formation Le financement Dates Il (elle) facilite l'accès aux services et aux droits, lève les incompréhensions entre les personnes et les institutions et aide à la prévention et à la résolution de conflits. Sa connaissance du territoire d'activité et ses liens avec les structures présentes contribuent à la mise en place de réponses adaptées aux besoins des publics et aux évolutions sociales. Dans le cadre de sa mission, le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services accueille ou va à la rencontre des personnes en recherche d'information ou d'écoute, en difficulté ou en situation de rupture sociale.
Le médiateur social dans les transports vise à prévenir les situations de tensions dans un espace clos. Facilement repérable, il a un rôle d'information et de pédagogie (monter par l'avant dans un bus, valider son ticket…). Le médiateur social dans le logement social apporte sa présence dans les immeubles d'habitat social. Il aide à désamorcer et résoudre les divers conflits dans les cours et les halls d'immeubles. Le correspondant de nuit parcourt le quartier, répond aux appels, va à la rencontre de la population. Il peut aussi intervenir à la demande d'un partenaire (HLM, mairie, association). L'agent médiateur dans les points d'information et les services publics, agent de prévention et de médiation, participe à l'animation d'un point d'accueil pour faciliter l'accès des habitants aux services publics (administrations, structures emploi-formation, La poste…). Il contribue aussi au confort et à la sécurité des usagers et clients dans les espaces publics. Le médiateur scolaire travaille dans les écoles et les collèges des quartiers populaires.
Il (elle) est inséré(e) dans un réseau de professionnels et l'élargit si besoin afin de contribuer à la qualité du service rendu aux publics. Il (elle) contribue à des diagnostics de la vie sociale et échange des informations avec son réseau dans le respect des règles de confidentialité. Il (elle) participe à la conception d'activités supports à la médiation sociale, collabore à leur mise en œuvre et à l'évaluation des résultats. Régulièrement, le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services rend compte de son activité à sa hiérarchie. Il (elle) utilise couramment les outils bureautiques et numériques. Le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services exerce ses activités sur un territoire géographique ou défini par une problématique sociale identifiée. Il (elle) accueille les publics dans un lieu dédié à la médiation ou se déplace, y compris au domicile des personnes. Il (elle) peut être joignable à tout moment lors de ces déplacements. Autonome dans le déroulement de ses activités, il (elle) intervient sous la responsabilité d'un responsable de la structure ou du service de médiation sociale.
Le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services est en lien avec les professionnels des associations, administrations et structures en charge d'un service public du territoire d'activité. Il (elle) travaille en concertation avec ses partenaires et conduit l'action de médiation en complémentarité d'autres interventions ou prises en charge. Selon le contexte le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services travaille seul ou en équipe. Il (elle) peut être amené(e) à travailler le soir ou le week-end. Compétences attestées: 1. Contribuer à une veille sociale et participer aux réseaux professionnels d'un territoire: - analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité; - identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants; - contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité. 2.
Il (elle) participe à la conception d'activités supports à la médiation sociale, collabore à leur mise en oeuvre et à l'évaluation des résultats. Régulièrement, le (la) médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services rend compte de son activité à sa hiérarchie. Il (elle) utilise couramment les outils bureautiques et numériques. Débouchés Secteurs d'activité: l'intervention sociale le logement social les établissements scolaires la santé Métiers visés: médiateur(trice) social(e) médiateur(trice) social(e) en milieu scolaire médiateur(trice) social(e) en santé médiateur(trice) social(e) et culturel(le) médiateur(trice) de ville
Ces objectifs pédagogiques correspondent aux 3 Certificats de Compétences Professionnelles (C. C. P. ) du titre professionnel.
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