Service juridique: enquête de satisfaction des utilisateurs sur la qualité des prestations, des conseils, la réactivité du service, etc. 🤫 Créer un questionnaire de satisfaction percutant Vous souhaitez mesurer la satisfaction de vos collaborateurs? Pour découvrir toutes nos (bonnes) pratiques, téléchargez notre Ebook. Réussir ses enquêtes de satisfaction auprès de ses salariés Les salariés de l'entreprise s'expriment plus facilement à travers un questionnaire en ligne, qui permet de guider leur réflexion et de rendre les réponses anonymes. Vocaza a mis en place de nombreux questionnaires de satisfaction du personnel, en s'appuyant sur les fonctionnalités de son logiciel: Interface intuitive pour créer rapidement son questionnaire Facilité de réponse Attractivité des questionnaires grâce à l'insertion d'éléments multimédia Enquêtes anonymes pour lever les freins sur la confidentialité Publication des résultats facilitée grâce aux liens avec les outils bureautiques. Nos équipes sont également à votre disposition pour vous assister dans votre projet: Conseil sur le déroulement du projet Relecture et formulation pour optimiser le taux de retour Prise en charge complète de vos questionnaires pour les enquêtes urgentes.
Plus d'infos: Supermood Une fois par semaine, cette appli envoie automatiquement aux salariés un sondage de trois questions sur leur bien-être au travail. Ils y répondent en moins de 30 secondes de manière anonyme. L'employeur fait son choix dans une « bibliothèque » de plus de 150 questions réparties en 10 thématiques: espace de travail, bonheur, liberté, relation managers, reconnaissance, vision de de l'entreprise… Chaque mois, le service RH reçoit un rapport d'analyse complet, avec l'évolution des indicateurs et des conseils personnalisés pour améliorer la culture de l'entreprise. Le plus? Supermood revendique un taux de réponse de 70% en moyenne. Des groupes comme Total, Axa et Manpower ont déjà testé cette application de bien-être au travail. Plus d'infos: #! / OurCompany « Parce que le bonheur au travail doit être l'affaire de tous », voilà le leitmotiv de cette appli lancée en juin 2016 et utilisée par des milliers de personnes au sein de plusieurs centaines d'entreprises. Elle permet aux salariés de partager leur état émotionnel au travail, de répondre à des questions sur leur niveau de bien-être et d'engagement, mais aussi de faire remonter au sein de leur entreprise leurs idées et problèmes.
Avez-vous l'impression que votre travail a un sens? Etes-vous satisfait de votre équilibre vie pro / vie perso? Quel(s) conseil(s) donneriez-vous à un nouvel embauché? 4 questions pour améliorer votre management En tant que manager, la reconnaissance et les feedback sont des outils incontournables pour vous aider à motiver et soutenir votre équipe. Ces questions ont pour but de vous aider à devenir un meilleur manager et de mieux prendre en compte les besoins de vos collaborateurs afin qu'ils soient encore plus productifs. Avez-vous le sentiment que votre travail / vos compétences sont suffisamment reconnues? Vos objectifs sont-ils clairs? Avez-vous l'impression d'être suffisamment soutenu dans vos tâches / votre mission? Comment puis-je mieux vous aider à atteindre vos objectifs? Pour conclure Les ressources humaines sont la force de toute entreprise. Il est donc important d'en prendre soin et de s'assurer que vos salariés possèdent tout ce dont ils ont besoin pour accomplir efficacement leurs tâches au quotidien.
Pour pouvoir développer la qualité de vie au travail, il est indispensable de mesurer les ressentis de ses équipes. Vous devez être en mesure de connaître leurs sources de stress, de satisfaction, de bien-être etc. C'est dans cette optique que le questionnaire bien-être au travail entre en action. Il place les collaborateurs au centre de la démarche QVT de l'entreprise. Ce sont eux qui, à travers leurs réponses, vont piloter et orienter la politique QVT. Cela permet donc de limiter les actions QVT inadaptées. Actions qui seraient de fait inefficace. Ainsi le questionnaire bien-être au travail a pour principal objectif d'orienter et de guider le reste de la démarche QVT de l'entreprise. Comment construire un questionnaire bien-être au travail efficace? Un questionnaire sur le bien-être au travail est une enquête réalisée auprès des salariés pour évaluer leur condition de travail, leur niveau de d'engagement ainsi que leur niveau de bien-être général. L'objectif est d'identifier ce qui engage vos salariés et ce qui les rend heureux.
Le facteur clé de la fidélisation des salariés est le développement et l'application des soft skills d'un manager. Il privilégie l'écoute à l'autorité, le sens de l'équipe au leadership. Il accompagne comme un mentor, au lieu de diriger comme un chef. Les bons réflexes pour améliorer l'expérience employé L'expérience employé peut être observée par des collaborateurs internes comme des consultants externes justifiant de leur expertise. Dans tous les cas, il est bon d'appliquer ses deux prérogatives: bien analyser et bien réagir. Bien analyser les données recueillies de l'expérience employé Les enquêtes de satisfaction ne sont pas toujours optimisées et ne présentent pas toujours des résultats exploitables.
Si vous jugez que la non-prise en compte de vos réserves entraînera irrémédiablement un désordre, vous devez refuser d'exécuter les tra vaux. A défaut, vous serez responsable et vous vous exposez à une absence de garantie de votre assureur. C'est au contructeur de prouver qu'il a bien rempli son devoir de conseil Quand exercer ce devoir de conseil? Tout intervenant à une opération de construction est tenu, dès le début de l'opération et jusqu'à la réception des travaux, à une obligation de conseil, en fonction de son domaine de compétence et des informations en sa possession sur le projet. Dès l'établissement du projet: il doit mettre en garde sur les risques ou insuffisances du projet par rapport à sa finalité et à son coût. Il doit veiller au respect des règlementations en vigueur. Pendant les travaux: il doit informer sur les erreurs ou omissions constatées, sur les pro blèmes d'interfaces entre corps d'état. A la réception: il doit conseiller le maître d'ouvrage et l'aider à faire des réserves si nécessaire.
Le Conseil d'Etat juge que: « La responsabilité des maîtres d'œuvre pour manquement à leur devoir de conseil peut être engagée, dès lors qu'ils se sont abstenus d'appeler l'attention du maître d'ouvrage sur des désordres affectant l'ouvrage et dont ils pouvaient avoir connaissance, en sorte que la personne publique soit mise à même de ne pas réceptionner l'ouvrage ou d'assortir la réception de réserves. Ce devoir de conseil implique que le maître d'œuvre signale au maître d'ouvrage l'entrée en vigueur, au cours de l'exécution des travaux, de toute nouvelle réglementation applicable à l'ouvrage, afin que celui-ci puisse éventuellement ne pas prononcer la réception et décider des travaux nécessaires à la mise en conformité de l'ouvrage ». Toutefois, le Conseil d'Etat valide le raisonnement de la Cour administrative d'appel, laquelle accepte de limiter la responsabilité du maître d'œuvre en considérant que: « La faute commise dans l'exercice de ses pouvoirs de contrôle par la commune, qui était censée être au fait de la nouvelle réglementation, mais à laquelle aucun reproche ne pouvait être adressé dans l'estimation de ses besoins ou dans la conception même du marché, ne justifiait qu'une exonération partielle de la responsabilité du maître d'œuvre à hauteur seulement de 20% du montant du préjudice ».
Les professionnels du bâtiment ont une obligation de conseil à l'égard du maître d'ouvrage. C'est également vrai concernant les autres intervenants à l'acte de construire, comme par exemple, le maître d'œuvre, les sous-traitants, les artisans, etc. Aucune mention au contrat écrite n'est nécessaire pour que s'applique ce devoir de conseil inhérent à la bonne exécution du contrat du professionnel du bâtiment. L'ancrage juridique de l'obligation de conseil du professionnel du bâtiment L'obligation de conseil a été érigée par la jurisprudence. C'est un concept vaste s'appliquant aux choix et techniques de construction mais aussi aux aspects légaux et réglementaires. En tant qu'homme de l'art, le professionnel du bâtiment est obligé d'aviser le maître d'ouvrage chaque fois qu'il identifie un risque susceptibles d'engendrer un préjudice pour ce dernier ou un tiers. Son avis est informatif, préventif ou correctif. Qui est concerné par l'obligation de conseil du maître d'ouvrage? L'ensemble des intervenants à un chantier de construction doit éclairer les risques selon son domaine de compétence.
Quelles sont les autres responsabilits pouvant tre mises en jeu? Envoyer cette page à un ami Tous les articles du numéro 170 Contenu réservé Conformment la loi informatique et liberts du 6 janvier 1978, vous bnficiez d'un droit d'accs et de rectification aux informations qui vous concernent. Pour exercer ce droit d'accs, cliquer sur la rubrique Mon compte du site web; pour obtenir communication des informations vous concernant, rendez-vous sur la page contacts du site. - Sinon, pour visualiser ce document, vous pouvez: acheter un forfait de téléchargement d'une valeur au moins égale à 1. 5 €: Pour se faire, ajouter un forfait au panier de commande et sélectionner la valeur du forfait et sa quantité (par exemple 3 forfait de 10 € pour atteindre 30 €) acheter un forfait de téléchargement. ( voir tarif) souscrire à un abonnement illimité ( voir tarif) aux archives de la revue A découvrir Les personnes ayant téléchargé cet article ont aussi téléchargé les articles suivants: Référencement des fournisseurs: le drame de l'oubli (épisode 2) - La Revue des Marchés Publics - n 155 Cocontractant de substitution: dispense de publicité - n 164 Vérifier l'indépendance des conseils aux collectivités - Les cahiers juridiques - n 178 L'application de pénalités lors de l'exécution d'un marché public - n 172
Le juge des référés, saisi sur le fondement de l'article L. 521-3 du code de justice administrative (référé mesures utiles) a considéré que la décision du maire devait être motivée, ainsi que doivent l'être les refus d'autorisation (Conseil d'Etat, 21 octobre 1994, n° 139970 140056, Aéroports de Paris). A défaut d'une telle motivation, le juge rejeta la demande de la commune. Mais, en l'espèce, au fondement de l'article L. 211-2 du code des… (lire la suite) Du délai raisonnable pour contester un permis de construire irrégulièrement affiché - publié le 23/11/2018 Conseil d'Etat, 9 novembre 2018, n° 409872, Mentionné dans les tables du recueil Lebon Le Conseil d'Etat entend appliquer la règle dite du « délai raisonnable » à tous les pans du contentieux administratif. La dernière application de la jurisprudence Czabaj (CE, Ass. 13 juillet 2016, M. Czabaj, n°387763, Lebon p. 340. ) concerne les autorisations d'urbanisme. Dans le cas d'espèce jugé par le Conseil d'Etat le 9 novembre 2018, le maire de la commune de Saint-Germain-en-Laye avait délivré un permis de construire le 6 novembre 2007 pour la construction d'une maison individuelle.
Créé dans sa première version en mars 1857 à La Fenice de Venise d'après un livret de Piave, Simon Boccanegra est remanié en 1880 par Verdi et le jeune librettiste Arrigo Boito. Révisée en profondeur, l'œuvre gagne ainsi sa mythique scène du Conseil, et double l'intrigue familiale originelle d'une vaste fresque à caractère politique. Verdi soulignant surtout la solitude du doge, sa lente et secrète agonie (car il est empoisonné), son amour pour sa fille, surtout sa noblesse vertueuse qui le rend, fatalement, incorruptible. La production liégeoise envisage l'opéra comme « … NICE, Opéra. VERDI: Macbeth. 20-26 mai 2022 - Avec Schiller, Shakespeare demeure une source constante pour Giuseppe Verdi. Avant Otello et Falstaff, drames de la dernière maturité, Macbeth, emblème de la tragédie du pouvoir, l'occupe en 1847: à travers l'ascension puis la chute du diabolique couple écossais (Macbeth et son épouse, cruelle et barbare), Verdi bouleverse aussi la tradition lyrique héritée de Rossini, Bellini et Donizetti… Pour aiguiser le réalisme fantastique de l'action, Verdi écrit une musique âpre et hallucinée; choisit une chanteuse à la voix plus rauque que séduisante pour incarner la redoutable Lady Macbeth… entité… LILLE, les 12, 13, 14 mai 2022.
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