Prestataire de services spécialisé en Télémarketing, Au bout du fil cherche ses nouveaux homeshorers. L'entreprise Au Bout Du Fil, située à Roubaix, est spécialisée dans la prestation de services en télémarketing et fonctionne grâce à un réseau de plus de 80 agents indépendants à travers la France. Elle cherche aujourd'hui à accroître ses effectifs. Le homeshoring qu'est ce que c'est? Le homeshoring est une solution rapide de mise à l'emploi dans le secteur du télémarketing. Être homeshorer c'est devenir un travailleur indépendant, qui effectue des missions de relations clients par téléphone depuis son domicile en autonomie. Les missions proposées aux agents du réseau Au bout du fil sont variées: Prise de rendez-vous qualifiés dans le domaine du BtoB (Business to Business), détection de projet, enquêtes, études de marché, télévente, prise de commande, service client etc. Les avantages du homeshoring En tant que profession indépendante le principal avantage est la liberté d'organisation de son travail ainsi que tous les avantages liés au travail à domicile.
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Vous pouvez envisager l'utilisation de la réception automatique, en fonction de la situation de votre entreprise. Quel que soit le style de traitement des appels que vous préférez, cependant, rien ne remplace les messages directs et denses qui informent le client que vous êtes capable et disposé à l'aider. Une phrase peut vous faire apparaître capable de gérer n'importe quelle tâche que vos homologues plus importants sont déjà dignes de confiance. Entreprises de taille moyenne et grandes Les grandes entreprises exigent un routage des appels efficace. Lorsqu'un préposé automatique n'est pas utilisé, une réceptionniste en direct peut utiliser correctement les groupes de sonnerie et un script bien placé pour donner aux clients un chemin rapide vers les départements appropriés. Comment répondre au téléphone professionnellement dans une entreprise? Essayez ceci: Vous avez atteint BIG Corp – votre source de papier et d'encre. Voici Stephanie. Comment puis-je diriger votre appel? Merci d'avoir appelé BIG Corp.
Voici Stéphanie à la réception. Comment puis-je vous aider aujourd'hui? Dans ces deux cas, le script va au but et offre au client des informations essentielles sur la personne et le bureau qu'il a atteints. Les scripts ici sont accrocheurs et agréables. Ils devraient être efficaces pour donner à l'appelant un sentiment d'appartenance et pour donner à la réceptionniste un bon point de départ pour acheminer l'appelant vers un endroit approprié. Façons créatives de répondre au téléphone au travail Les scripts que nous avons présentés ici peuvent être moulés pour s'adapter à votre propre entreprise. Vous pouvez inclure ou omettre les noms de personnes, les noms de sociétés et les emplacements indiqués. De plus, vous pouvez être aussi formel ou informel que vous le souhaitez. Nous espérons que vous vous concentrerez toujours sur le client. Ils sont la partie la plus importante du « Comment puis-je répondre au téléphone au travail? »discussion car ce sont eux qui cherchent des informations auprès de vous.
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