En résulte une note, comprise entre 0 et 100, qui donne une vision des modalités de recouvrement pour un pays donné. À l'échelle mondiale, le recouvrement de créances impayées s'avère particulièrement difficile, avec un indice moyen qui s'élève à 51», explique Maxime Lemerle, Responsable des études défaillances et sectorielles chez Euler Hermes. La Maroc a obtenu une note de 60, qui lui confère une place sur une liste de 26 pays où la complexité du recouvrement est très élevée (une note comprise entre 51 et 60), derrière 9 pays où cette complexité est extrêmement élevée (score entre 65 et 94). Le Maroc fait surtout pâle figure concernant les pratiques locales de paiement, c'est-à-dire les chances de recouvrer la créance impayée dans un délai raisonnable. «Malgré la loi n ° 32-10 de 2011 visant à limiter les délais de paiement à 60 jours, les paiements au Maroc ont généralement lieu entre 90 et 120 jours en moyenne», rappellent les économistes d'Euler Hermes. Selon eux, «le comportement de paiement des entreprises domestiques est globalement en dégradation du fait du contexte financier mondial, mais les débiteurs du secteur public sont d'autant plus préoccupants qu'ils tendent à payer leurs dettes dans l'année».
Afin d'accroitre sa productivité et améliorer sa compétitivité, l'entreprise marocaine se doit de se concentrer principalement sur son métier de base. De ce fait, elle oriente la quasi-totalité de ses ressources humaines, financières et logistiques vers l'atteinte de ses objectifs principaux. Par conséquent, toutes les autres fonctions de l'entreprise, ne se rapportant pas directement aux achats, à la production et à la distribution sont progressivement sous-traitées. Il en est ainsi de la gestion du crédit client, dont la recherche d'optimisation doit inciter l'entreprise à externaliser le recouvrement de ses créances impayées à une société spécialisée, dont la seule profession est justement le recouvrement amiable et judiciaire de créances. que vous apporterons-nous comme valeur ajoutée? gestion du compte client en amont et en aval de l'opération commerciale recouvrement amiable et judiciaire de créances Réactivation de créances Financement de litiges et d'enquêtes à l'international 80000 Dossiers en recouvrement 500 Millions de DH de créances en recouvrement 85 Taux de recouvrement constatés en%
À l'échelle mondiale, c'est en Suède (note de 30), en Allemagne (30) et en Irlande (31) que le recouvrement des créances impayées est le moins complexe. De leur côté, la France et l'Espagne figurent parmi les 12 pays où le recouvrement est le moins complexe, avec une note de 36 et 37 respectivement. «En matière de complexité du recouvrement, le Moyen-Orient est le parfait opposé de l'Europe occidentale. L'Arabie saoudite et les Émirats arabes unis obtiennent ainsi les moins bons scores, avec respectivement 94 et 81. La situation est également compliquée en Asie-Pacifique, qui compte pas moins de 4 représentants parmi les 10 plus mauvais élèves dont la Chine», conclut Euler Hermes.
La créance totale (des deux ex-régies) au niveau de la branche eau est, quant à elle, de 206 MDH. Source: ONEE A travers cet appel d'offres, l'ONEE compte confier à un consultant la mission d'élaborer un protocole d'accord de recouvrement des créances à conclure avec les parties prenantes, précisant les échéanciers de recouvrement.
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