Vous n'êtes pas équipés? Aucun problème, Novatec propose des TPE de la marque Ingenico. Non classé avril 28, 2021 novembre 17, 2020 Divers BIEN NETTOYER SON TPE Votre TPE est l'un des points de contact les plus fréquents entre vos clients et vos collaborateurs. Voilà quelques conseils pour nettoyer efficacement votre Terminal Lire l'article « Précédent Suivant » Soyez informés de nos nouveautés!
Solution possible: Essayer d'abord de bien repositionner la carte SIM dans son emplacement dédié. Ensuite, appuyer de manière simultanée sur la touche ". " et "JAUNE". Si ces manipulations ne fonctionnent pas, redirigez-vous vers votre mainteneur monétique. 4. Carte Muette Vous aurez ce message si la carte bancaire a mal été insérée dans le lecteur de carte bancaire (TPE), ou tout simplement si le lecteur de cartes à puces de ce dernier est défaillant. Votre tpe affiche un incident centre bancaire non atteint. Solution possible: Essayez d'abord de réinsérer correctement la carte de votre client. Il s'agit des fois d'un simple mauvais contact. En revanche, si le problème persiste, vous aurez à contacter votre mainteneur monétique pour le remplacement de votre machine CB. 5. Duplicata impossible Ce message apparaît lorsque vous souhaitez faire un duplicata de la dernière transaction juste après une télécollecte. Solution possible: Pour retrouver les détails de cette dernière transaction, vous n'avez comme solution que de contacter votre banque qui pourra retrouver, dans un délai d'environ deux jours, les traces de cette transaction.
Hors de portée C'est un message assez clair. Il s'agit de l'absence du terminal de paiement sur son socle de base. Toutefois, si votre TPE est bien sur son socle et que le terminal affiche ce message, il faudra s'assurer que tous les branchements (électriques et/ou téléphoniques) soient bons. -> Dans le cas où ce message persiste, il faudra prendre contact avec le fournisseur pour envisager un changement de socle. Carte muette C'est un cas qui est déjà arrivé à beaucoup de personnes. La carte muette est un message du terminal de paiement indiquant qu'il ne peut pas lire correctement la puce de la carte bancaire. Les causes sont souvent les mêmes: une carte mal insérée ou insérée trop rapidement, ou un lecteur de cartes à puces défaillant. Il est possible de frotter la puce de la carte pour retirer des micropoussières qui se sont glissées sur la carte bancaire. C'est un classique. Problèmes récurrents sur les TPE/Lecteur CB, solution | Vtpe. -> En revanche, si le problème persiste, c'est que le terminal de paiement est défaillant. C'est le moment pour contacter votre fournisseur pour lui faire part de votre problème, et d'envisager un changement.
Intervention sous contrat Prise en charge d'une garantie, intervention au titre d'un contrat de maintenance, intervention au titre d'un contrat de passerelle monétique IPMO... TPE reconditionnés et occasions Nos Terminaux de Paiement reconditionnés répondent autant à un besoin de bonnes affaires qu'à des préoccupations de développement durable. Tpe hors de portée coronavirus. Une bonne alternative entre les produits d'occasion et les produits neufs, Passerelle Monétique pour Terminaux de paiement (TPE) Les paquets envoyés, lors d'une transmission TPE, contiennent vos identifiants commerçants ainsi que les numéros de cartes de vos clients. Notre passerelle s'assure de crypter ces données avant le transfert et vous permet de contrôler vos remises monétiques via un site sécurisé. Terminal de paiement (TPE) Découvrez notre gamme de lecteurs cartes bancaires et Accessoires Ingénico, Pax ou Vérifone. Lecteurs cartes bancaires | Accord Distribution Terminal de paiement sans contact neuf Ingenico et Vérifone fixe, portable sans fil ou mobiles sans contact avec grand écran couleur.
Comme tout dépannage, il existe certains gestes automatiques qui permettent parfois de relancer un appareil et supprimer des anomalies. Il s'agit notamment d'éteindre et rallumer le lecteur et débrancher le socle puis le rebrancher: toujours en patientant au moins 20 secondes entre les deux étapes. Tpe hors de portée plan. Mais, dans le cadre de cet incident spécifiques, d'autres techniques peuvent permettre de dépanner votre lecteur CB rapidement: Essayez de vous rapprocher de votre socle Si rien ne se passe, reposez votre boitier sur son socle et voyez ce qui se passe Dans le cadre d'une location de terminal chez AJ Monetic, votre maintenance SILVER et GOLD vous protège. Joignez donc le centre technique. Dans le cadre d'un achat, si vous avez souscrit à l'une de ces offres, de la même façon, contactez-nous! Si vous avez un autre mainteneur, c'est le moment d'utiliser votre assurance complémentaire TPE Si vous n'avez jamais souscrit à aucune assistance, ni assurance pour votre TPE, contactez nous. Nous vous donnerons la marche à suivre et vous aiderons sans attendre à dépanner votre lecteur CB.
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