L'accès est réservé uniquement aux retraités bénéficiant d'une prestation versée par la CGP. Aller sur le site cliquer sur «Espace Retraite Gérez votre retraite» entrer votre Identifiant et mot de passe cliquer sur «Ok» En cas d'oubli de votre mot de passe, cliquez sur «Mot de passe oublié» puis entrer identifiant pour obtenir votre code. Contact et adresse On met votre disposition les moyens de contact disponible pour contacter votre assurance en cas de problèmes ou renseignement. Des conseillers sont disponible pour répondre à vos besoins. Adresse Postale BPCE MUTUELLE 7, rue Léon Patoux CS 51032 51686 REIMS cedex 2 Téléphone 03 26 77 66 00 Lundi au jeudi 9h-12h et 14h-17h et le vendredi 9h-12h et 14h-16h30 Fax 03 26 77 66 19 Fax pour les professionnels de santé 03 26 09 22 44 Email bpcemutuelle(@) CAISSE GÉNÉRALE DE PRÉVOYANCE 30, place d'Italie CS 71339 75627 Paris cedex 13 01 44 76 12 00 01 44 76 12 01 (@)
BPCE Mutuelle propose une gamme très étendue de garanties en matière de complémentaire santé, en individuelle ou en collectif, avec différents niveaux de remboursements pour répondre à l'ensemble des situations de ses clients. Lire la suite
Votre demande de médiation doit être adressée soit: en ligne sur le site internet de la Mutualité Française: ou par courrier à l'adresse suivante: Médiateur de la FNMF Service médiation 255, rue de Vaugirard 75719 PARIS CEDEX 15 Sachez que l'avis du médiateur est rendu en droit et/ou en équité de sorte que vous ou BPCE Mutuelle conservez le droit de saisir la justice en cas de désaccord avec l'avis susvisé. Toutefois l'acceptation l'avis du médiateur met un terme définitif au litige qui ne pourra plus faire l'objet d'un quelconque recours, tant amiable que judiciaire.
Pour adhérer, rien de plus simple! Si vous n'êtes pas ou plus un salarié (par exemple retraité, futur retraité, en invalidité, ancien ayant droit) vous pouvez souscrire nos garanties santé individuelles. Pour obtenir des informations sur ces garanties et vérifier l'adéquation de l'offre à vos besoins Nous vous invitons à contacter nos conseillers: Par téléphone: 03 26 77 66 00 (Du lundi au jeudi de 9h à 12h15 et de 13h30 à 17h, le vendredi de 9h à 12h15 et de 13h30 à 16h30). Par mail: Lorsque vous aurez fait le choix de la garantie que vous souhaitez souscrire Transmettez-nous votre demande d'adhésion, datée et signée, accompagnée des pièces justificatives: Par courrier: BPCE Mutuelle - Service adhésion - 7, rue Léon Patoux - CS 51032 - 51686 Reims Cedex 2. Via le formulaire de contact depuis votre espace personnel si vous l'avez activé, en choisissant le motif Ahdésion/ changement de garantie. Après enregistrement, vous recevez à l'adresse que vous nous avez transmise, votre attestation d'adhésion, votre carte mutualiste ainsi que les informations relatives à la création de votre espace personnel, accessible depuis le site Internet de BPCE Mutuelle.
par courrier à l'adresse suivante: BPCE MUTUELLE – Service réclamations 7 rue Léon Patoux CS 51032 51686 REIMS CEDEX 2 par courriel: BPCE Mutuelle accuse réception de votre réclamation dans les cinq jours ouvrés à compter de sa réception, sauf si la réponse elle-même vous est apportée dans ce délai. Elle s'engage à vous apporter une réponse écrite dans un délai de 21 jours calendaires à compter de la date de réception de la réclamation. Lorsque les voies de recours internes de BPCE Mutuelle ont été épuisées, le courrier qui vous est adressé mentionne les coordonnées du Médiateur à saisir si toutefois la réponse apportée par le service réclamation ne vous convenait pas. 3. Saisissez le Médiateur A l'issue des voies de recours internes, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de la Mutualité Française qui, conformément au Règlement de la médiation de la Mutualité Française, rendra un avis motivé en toute indépendance et impartialité dans un délai de 3 mois (sous réserve de réception d'un dossier complet, et de la complexité de la question).
Comment solliciter l'action sociale? Par courrier: BPCE Mutuelle - Service Action sociale - 4/14, rue Ferrus - CS 80042 - 75683 Paris cedex 14 Par mail: Par téléphone: 01 44 76 12 24 (secrétariat) Les associations avec lesquelles BPCE Mutuelle travaille sur le terrain Elles offrent des services gratuits (sauf certaines antennes de la FNATH qui demandent une adhésion à leurs services) de qualité. Vous pouvez les solliciter directement ou en partenariat avec notre service social. Association Internationale des Victimes de l'Inceste La Ligue contre le cancer Association France Lyme APF France Handicap Allô Maltraitance Personnes Agées Souffrance au travail Les Alcooliques Anonymes FNATH Vivre comme avant Nos livrets d'accompagnement Ces supports vous présentent l'ensemble des actions qui peuvent être mises en place pour vous accompagner. La perte d'un proche est une épreuve douloureuse, qui nous touche émotionnellement, voire physiquement. Nous pouvons nous trouver alors dans un certain isolement social, voire ne pas savoir débuter des démarches administratives complexes.
Supplément réalisé pour la mise en ligne du site Internet - Novembre 2019 Less
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